سياسة الخصوصية

عند تصفّحك للموقع نجمع بيانات عامة عن الزيارة: الصفحات التي زرتها والوقت الذي بقيته فيها، وموقعك التقريبي (المدينة أو المنطقة — وليس عنوانك الدقيق)، ونوع جهازك ونظام التشغيل والمتصفح الذي تستخدمه، والرابط الذي وصلت منّا عبره.

نجمع كذلك تفاعلاتك مع أزرار الموقع، مثل الضغط على زر واتساب أو زر الاتصال أو طلب الاتجاهات أو فتح المنيو. هذي البيانات تصلنا بشكل مجمّع وإحصائي، ولا نستخدمها للتعرّف على شخصك.

وإذا عبّيت نموذج التواصل، نطلب اسمك ورقم جوالك ونص رسالتك فقط — وهي بيانات تقدّمها بنفسك ونحتاجها للرد عليك.

نستخدم أداتين للتحليلات: Google Analytics 4 من قوقل، وMeta Pixel من ميتا (فيسبوك وإنستقرام). الأداتان تعملان داخل متصفحك وترسلان لنا تقارير عن الزيارات والتفاعلات.

تستخدم هاتان الأداتان ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات مشابهة لتمييز الزيارات المتكررة. تقدر تحذف الكوكيز أو تمنعها من إعدادات متصفحك في أي وقت، والموقع يشتغل عادي بدونها.

لسببين فقط: نحسّن الموقع وتجربة الطلب فيه — نعرف مثلاً أي أكلات يبحث عنها الناس وأي صفحة تحتاج تبسيط — ونقيس فعالية إعلاناتنا حتى نعرف أي إعلان يوصل لعميل فعلي وأي إعلان نوقفه ولا نصرف عليه.

لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع أي جهة خارجية لأغراض تسويقية، ولا نستخدمها لأي غرض غير المذكور أعلاه.

الموقع لا يستقبل أي عملية دفع، وبالتالي لا نجمع ولا نخزّن أرقام بطاقات أو بيانات بنكية أو أي معلومة مالية عنك — لا يوجد في الموقع أصلاً مكان يطلب منك ذلك.

الطلبات تكتمل عبر واتساب أو الاتصال المباشر أو تطبيقات التوصيل، والدفع يكون عند الاستلام أو داخل تطبيق التوصيل نفسه.

عند الطلب أو التواصل عبر واتساب، تنتقل محادثتك إلى تطبيق واتساب وتخضع لسياسة خصوصية واتساب الخاصة بها، لا لسياستنا. نستخدم رقمك هناك فقط لإتمام طلبك أو الرد على استفسارك.

وكذلك إذا طلبت عبر تطبيقات التوصيل مثل كيتا أو هنقرستيشن أو جاهز أو نينجا، فبياناتك في هذي الحالة تخضع لسياسة خصوصية التطبيق الذي طلبت منه. ننصحك بمراجعة سياسة كل تطبيق تستخدمه.

يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) الحق في أن تعرف ما لدينا من بيانات عنك وتطلب نسخة منها، والحق في تصحيح أي بيانات غير صحيحة أو ناقصة، والحق في طلب حذف بياناتك، والحق في سحب موافقتك على التتبّع.

لتفعيل أي من هذي الحقوق، راسلنا على واتساب على الرقم +966 56 944 2082 واذكر طلبك، ونرد عليك ونتعامل معه في أسرع وقت ممكن. طلبك مجاني ولن يؤثر على خدمتك عندنا بأي شكل.

لأي سؤال أو ملاحظة تخص خصوصيتك أو بياناتك، تواصل معنا على واتساب: +966 56 944 2082. يسعدنا نسمع منك.

قد نحدّث هذي السياسة إذا أضفنا خدمة جديدة أو تغيّرت أدواتنا، وسنحدّث معها تاريخ آخر تحديث المذكور أعلى الصفحة.